ДОГОВОР на оказание услуг связи

_______________, именуемый(ая) в дальнейшем Абонент, и ООО "РОСКОМСВЯЗЬ", именуемое в дальнейшем "Оператор", действующее на основании лицензий «Россвязьохранкультуры» №55704, №55703, в лице Генерального директора Петрова Валерия Вадимовича, действующего на основании Устава- заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

1.1. Оператор предоставляет Абоненту услуги телематических служб (далее Сеть) с выходом в глобальную сеть Интернет, а Абонент обязуется оплачивать Услуги в соответствии с условиями Договора и его Приложений.

1.2. Состав, стоимость и порядок оказания услуг Оператором определены в следующих документах: "Регламент оказания услуг связи" (Приложение № 1 к настоящему Договору, далее именуемый "Регламент") и "Перечень услуг и тарифы" (Приложение № 2 к настоящему Договору, далее именуемый "Перечень услуг").

1.3. Абонент самостоятельно на основании Перечня услуг определяет конкретный набор услуг, оказываемый ему Оператором. Состав выбранных услуг может меняться по желанию Абонента на всем протяжении действия Договора.

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ИЗМЕНЕНИЯ ЕГО УСЛОВИЙ

2.1. Абонент вступает в настоящий Договор путем заполнения и предоставления Оператору "Заказа на подключение". Оператор регистрирует Абонента при наличии технической возможности в соответствии с настоящим Договором. При этом Оператор организует создание и ведение лицевого счета Абонента, учитывающего предоплату услуг и стоимость оказанных услуг.

2.2. После регистрации Абонент получает идентификационный номер, являющийся одновременно номером Договора и номером лицевого счета Абонента и регистрационные данные для доступа к услугам связи.

2.3. Регистрация Абонента является заключением Договора, т.е. полным и безоговорочным принятием Абонентом условий Договора и всех его Приложений, являющихся неотъемлемой частью Договора.

2.4. Оператор вправе изменять условия Договора и его Приложений, в том числе корректировать действующие тарифы, вводить новые Приложения к Договору, публикуя уведомления о таких изменениях на сайте Оператора не менее чем за 15 дней до вступления изменений в силу.

2.5. Если Абонент не согласен с изменениями Договора и/или его Приложений, он обязан уведомить Оператора в письменной форме в течение 10-ти дней с момента публикации новых условий. Такое уведомление будет расцениваться Оператором как расторжение Договора по инициативе Абонента. Отсутствие письменного уведомления о расторжении Договора до вступления изменений в силу принимается за согласие Абонента с новыми условиями Договора и/или Приложений.

3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Оператор обязуется:

3.1.1. Предоставить Абоненту при заключении Договора необходимую и достоверную информацию об Операторе и об услугах Оператора.

3.1.2. Оказывать услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензиями и настоящим Договором.

3.1.3. Предпринимать общепринятые технические и организационные меры для обеспечения тайны связи. Доступ третьим лицам к информации, получаемой или отправляемой Абонентом, предоставляется исключительно в соответствии с Законами Российской Федерации.

3.1.4. Сохранять в качестве конфиденциальной информации персональные данные и пароли Абонента.

3.1.5. Организовать бесплатное консультирование Абонента по вопросам пользования услугами и расчетов за услуги.

3.2. Абонент обязуется:

3.2.1. До момента подписания Заказа на подключение внимательно ознакомиться с текстом настоящего Договора и его Приложений. Подписание Заказа означает заключение настоящего Договора, и этим Абонент подтверждает, что он ознакомлен и согласен с Договором и его Приложениями, что ему понятны все условия, содержащиеся в Договоре и его Приложениях.

3.2.2. Добросовестно соблюдать условия настоящего Договора.

3.2.3. Своевременно производить оплату услуг, поддерживая положительный баланс своего лицевого счета.

3.2.4. Использовать компьютерное и оконечное оборудование, программное обеспечение, сертифицированное в России надлежащим образом.

3.2.5. Обеспечить доступ персонала Оператора в свои помещения для проведения установочных и эксплуатационных работ в согласованные с Оператором сроки.

3.2.6. Проверять информацию, касающуюся настоящего Договора и его Приложений, на сайте Оператора не реже, чем один раз в 10 дней. Проверять наличие уведомлений Оператора на сайте и просматривать статистическую информацию об объеме полученных услуг. В случае нарушения данного обязательства Абонент самостоятельно несёт риск неблагоприятного для него изменения условий Договора и/или его Приложений.

3.2.7. Не разглашать свои пароли доступа к услугам связи. Оператор не несёт ответственности за убытки любого рода, понесенные Абонентом из-за разглашения последним своей учётной информации.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

4.1. Услуги начинают оказываться при наличии на лицевом счете Абонента средств, необходимых для оплаты требуемых услуг. Оплата всех услуг и работ по Договору осуществляется путем внесения Абонентом на расчетный счет Оператора авансовых платежей в размере и в сроки, достаточные для покрытия стоимости оказываемых услуг, через банковское поручение, наличными через кассу Оператора, или путем переноса денежных средств через активацию карт экспресс-оплаты. Внесенная Абонентом сумма отражается Оператором на лицевом счете Абонента в порядке, установленном Регламентом.

4.2. Абонент считается исполнившим свою обязанность по оплате по настоящему Договору с момента поступления денежных средств на расчетный счет Оператора. Абонент самостоятельно несёт ответственность за правильность и своевременность производимых платежей.

4.3. Стоимость услуг по настоящему Договору определяется исходя из тарифов, указанных в Перечне услуг Оператора и количества потребленных услуг.

4.4. Оператор имеет право приостановить оказание услуг Абоненту при нарушении Абонентом порядка расчётов, определяемого настоящим Договором.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Оператор несет ответственность перед Абонентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение договорных обязательств, за объявленное качество оказываемых услуг, за нарушение сроков оказания услуг и сроков устранения недостатков, за достоверность информации об услугах в порядке и размерах, предусмотренных законом или Договором.

5.2. При обнаружении недостатков в процессе оказания услуг Абонент имеет права, а Оператор несёт ответственность, определяемые Федеральным законом "О связи", гражданским законодательством, законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и издаваемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

5.3. Недостатки оказания услуг должны быть устранены Оператором в разумный срок с учетом сроков, установленных технологическими и нормативно-техническими документами, а также сроков рассмотрения претензии.

5.4. Оператор освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств перед Абонентом, если докажет, что их неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы либо вины Абонента.

5.5. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, предусмотренных настоящим Договором и Регламентом, Абонент несет ответственность перед Оператором согласно законодательству Российской Федерации.

6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

6.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств одной из Сторон, другая Сторона направляет нарушителю претензию в письменном виде

6.2. Порядок предъявления и рассмотрения претензий определяется Регламентом оказания услуг связи.

6.3. В случае, если Стороны не достигнут согласия в претензионном порядке, спорные вопросы подлежат рассмотрению в судебном порядке.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

7.1. Договор вступает в силу с момента его заключения и действует бессрочно.

7.2. Договор может быть прекращен в следующих случаях:

7.2.1. по соглашению Сторон;

7.2.2. по инициативе Абонента;

7.2.3. по инициативе Оператора, в случае:

а) неисполнения или недобросовестного исполнения Абонентом своих обязанностей, предусмотренных настоящим Договором;

б) неоднократного нарушения Абонентом Регламента оказания услуг связи, являющегося Приложением настоящего Договора, а также в случае несанкционированного доступа Абонента к оборудованию Оператора, установленному для оказания услуг;


в) продажи или передачи третьим лицам Абонентом услуг, предоставляемых Оператором по настоящему Договору, а также передачи своих прав и обязанностей по настоящему Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Оператора;

7.2.4. по решению суда.

7.3. В случае одностороннего расторжения Договора Сторона, расторгающая Договор, обязана не позднее, чем за две недели до даты расторжения Договора в письменном виде за надлежащей подписью уведомить об этом другую Сторону. Факт, дата и время получения другой Стороной уведомления должны быть подтверждены документально.

7.4. Расторжение Договора не влечет за собой освобождение Сторон от имущественной ответственности и возмещения ущерба, возникших у одной Стороны в результате неисполнения обязательств другой Стороной.

8. ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

ОПЕРАТОР:
442960, Пензенская область, г. Заречный,
Ул. Ленина 42, 3 этаж,  офис 25
Телефон: (8412) 23-23-22
Internet: www.lline.net
E-mail: info@lline.net

ООО «РОСКОМСВЯЗЬ».
ОГРН: 1055804009161
ИНН: 5838043876
КПП: 583801001
Расчетный счет: 40702810900020000049
БИК 045655707
Кор. Счет 30101810200000000707
Банк: ООО Банк "Кузнецкий" г. Пенза.

Директор ООО «РОСКОМСВЯЗЬ» В.В. Петров



Приложение № 1 к Договору об оказании услуг связи

РЕГЛАМЕНТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

"Договор" - договор об оказании услуг связи, заключаемый между Оператором и Абонентом, неотъемлемой частью которого является настоящий документ.

"Интернет" - обозначает всемирное объединение частных и общественных компьютерных сетей, которые взаимодействуют через шлюзы и коммутационные узлы, с использованием протокола TCP/IP.

"Сеть" - Городская телематическая сеть LLINE.NET", находящаяся под управлением и обслуживаемая (Оператором) и имеющая сопряжение с другими сетями Интернета.

"Услуги связи" - услуги телематических служб и передачи данных в Сети Оператора. Перечень услуг и их описание приведены в Приложении № 2 к Договору "Перечень услуг и тарифы (Номенклатура)" (далее именуемый "Перечень услуг").

"Услуги доступа в Сеть" - означают услуги, для осуществления TCP/IP доступа в Сеть Оператора на основе выделенного канала (каналов) сети передачи данных или коммутируемых каналов телефонной сети общего пользования и заключающиеся в передаче генерируемого и получаемого оборудованием Абонента трафика внутри Сети и в/из Интернета.

"Перерыв услуг" - означает случайный перебой или прерывание доступа в Сеть длительностью как минимум четыре часа, возникающие из-за отказа или физического повреждения оборудования или программного обеспечения, используемого и находящегося под прямым управлением и контролем Оператора.

"Биллинговая система" - автоматизированная система расчётов с пользователями за услуги электросвязи - надлежащим образом сертифицированный программно-аппаратный комплекс Оператора, предназначенный для регистрации и учёта абонентов Сети, учёта объёма и номенклатуры оказанных услуг и расчёта их стоимости, учёта сумм платежей и контроля за оплатой услуг, справочно-информационного обслуживания абонентов по вопросам объёма и номенклатуры оказанных услуг и их оплаты.

"Лицевой счет" - счетчик в биллинговой системе Оператора, на котором фиксируются авансовые платежи Абонента и суммы денежных средств, удержанные (списанные) из данных платежей в качестве оплаты за услуги. Лицевой счет имеет уникальный номер, соответствующий номеру Договора.

"Внесение денежных средств на лицевой счет" - авансовый платеж Абонента на расчетный счет Оператора с указанием номера лицевого счета.

"Списание денежных средств с лицевого счета" - списание Оператором денежных средств из авансовых платежей Абонента в качестве оплаты за оказанные услуги.

"Резервирование денежных средств на лицевом счете" - выделение Оператором денежных средств из авансовых платежей Абонента для их возможного последующего списания с лицевого счета в качестве оплаты за определенную услугу, исключающее возможность их списания в качестве оплаты за другие услуги.

"Баланс лицевого счета" - разность между двумя суммами денежных средств в определенный момент времени. Первая сумма состоит из денежных средств, внесенных на лицевой счет до данного момента времени; вторая сумма состоит из денежных средств, зарезервированных на лицевом счете на данный момент времени, и денежных средств, списанных с лицевого счета до данного момента времени.

"Отчетный период" - период оказания конкретной услуги, которому поставлены в соответствие определенные платежи Абонента согласно условиям и тарифам, указанным в Перечне услуг и соответствующим данной услуге. Отчётным периодом считается календарный месяц, в котором были оказаны услуги.

"Сайт Оператора" - официальная информация Оператора, размещаемая в Сети по адресу http://www.lline.net, включая разделы и отдельные страницы, имеющие префикс в виде указанного адреса.

"Федеральный закон "О связи" - Закон Российской федерации "О связи" № 126-ФЗ от 7.07.03 г. (принят Государственной Думой 18.06.03 г.).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


1.1. Абонент обязан предоставить Оператору всю необходимую информацию для оформления Договора. За правильность сведений об Абоненте отвечает Абонент.

1.2. Сетевые реквизиты определяются Оператором и содержат необходимые регистрационные и настроечные данные (пользовательские имена доступа в Сеть, к телематическим службам и к лицевому счету Абонента, IP-адрес (адреса), MAC-адрес сетевой карты и т.п.). Абонент не имеет права изменять их без согласия Оператора. В случае необходимости Оператор может изменять регистрационные и настроечные данные, ставя об этом в известность Абонента.

1.3. Номер Договора, присваиваемый Оператором, является и номером лицевого счёта Абонента в биллинговой системе Оператора.

1.4. Абонент должен использовать номер Договора, для указания в платежном документе при осуществлении расчета за услуги.

2. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Оператор предоставляет услуги на территории Пензенской области любому лицу, которое в них нуждается, при наличии соответствующих технических возможностей.

Отказ в предоставлении услуг может быть вызван обстоятельствами, при которых:

2.1.1. предоставление услуги может создать угрозу безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей;

2.1.2. предоставление услуги невозможно ввиду каких-либо физических, топографических или иных естественных препятствий;

2.1.3. Абонент без веских оснований не соглашается на условия предоставления услуги, своевременно не производит платежи за предоставленную услугу;

2.1.4. Абонент использует или намерен использовать аппаратуру связи для каких-либо незаконных целей, или же получает услуги связи незаконным способом, эксплуатирует предоставленное оборудование с нарушением правил технической эксплуатации, или использует несертифицированное оборудование

Отказ в каждом конкретном случае должен быть обоснован.

2.2. После оплаты Абонентом авансового платежа согласно разделу 3 Регламента Оператор проводит работы по организации услуг связи.

2.3. Зарегистрированный Абонент может изменить набор используемых услуг с начала очередного отчётного периода в офисе Оператора из полного набора услуг, указанных в Перечне услуг, путём подачи заявления Оператору и по предъявлении удостоверения личности - для физических лиц, или официального письма от организации - для Абонентов - юридических лиц. Запросить изменение услуг на следующий отчётный период Абонент должен не менее чем за 10 дней до конца предшествующего отчётного периода.

2.4. Услуги предоставляются при положительном балансе лицевого счета. В случае если в определенный момент времени баланс лицевого счета принял нулевое или отрицательное значение, Оператор имеет право без предварительного уведомления приостановить оказание услуг. В этом случае оказание услуг возобновляется после восстановления положительного баланса лицевого счета. Настоящий пункт не действует в отношении услуг, указанных в п. 2.5. Регламента.

2.5. В случае если в определенный момент времени баланс лицевого счета принял нулевое или отрицательное значение, Абонент может продолжать пользоваться отдельными услугами, для оплаты которых на лицевом счете зарезервированы средства и этот резерв на данный момент времени еще не исчерпан, до момента исчерпания зарезервированных средств.

2.6. В случае предъявления претензии Абонентом, возникший спор рассматривается по правилам раздела 7 настоящего Регламента. Если Оператор согласится с претензией, то признанная сумма претензии будет использована Абонентом для оплаты услуг Оператора в последующие периоды.

2.7. Отказ Абонента от услуги регистрируется на основании заявления Абонента. В случае регистрации данного отказа Оператор прекращает оказание этой услуги, при этом взимание оплаты за услугу прекращается с момента регистрации отказа.

2.8. Оператор предоставляет Абоненту возможность получения телефонных консультаций в службе технической поддержке Абонентов по телефону 23-23-22 по вопросам, касающимся предоставляемых услуг.

2.9. Информацию по вопросам оплаты можно получить по телефонам 23-23-22 или лично в офисе Оператора в рабочие дни, либо круглосуточно на сайте статистики по адресу https://billing.lline.net  после

Почта

Новости сети